Storingsbeheer & Incidentmanagement
Storingen en incidenten komen altijd onverwachts. Beperk schade door snel, efficiënt en doelgericht te reageren.
Eenvoudige
workflows
Organisatiebreed
inzetbaar
Laagdrempelig
en onafhankelijk
Storingsbeheer organiseren
Met Picasse meldt je gemakkelijk overal incidenten & storingen en ben je verzekerd van een snelle opvolging.
1
Oproepen
Gemakkelijk een storing of incident melden.
Picasse begeleid je laagdrempelig bij het intake proces van een incident.
Makkelijk
Volg gemakkelijke stappen om een incident te classificeren.
Borg
Gebruik scenario’s om incidenten efficient te melden.
Escaleer
Roep automatisch op bij urgente incidenten.
2
Informeren
Doelgerichte informatie voor een snelle afhandeling.
Picasse zorgt ervoor dat de verzamelde informatie direct naar je telefoon wordt gestuurd.
Inzicht
Ontvang meldingen met alle relevante informatie.
Gericht
Ontvang overal meldingen via (mobiele) telefoon.
Zekerheid
Geeft inzicht in de response en borgt opvolging & escalatie.
3
Samenwerken
Samenwerken met de juiste mensen.
Picasse zorgt dat je direct kunt samenwerken met interne én externe stakeholders.
Multidisciplinair
Breng snel multidisciplinaire teams samen.
Organisatiebreed
Gemakkelijk organisatiebreed samenwerken.
Laagdrempelig
Betrek eenvoudig (externe) partijen.
