Voordat je begint…
- Zorg ervoor dat je met het juiste mobiele telefoonnummer als contact in Picasse geregistreerd bent.
- Zorg ervoor dat Wi-Fi AAN staat.
- Zorg ervoor dat jouw Android versie up-to-date is (laatste updates zijn gedaan).
- Zorg dat je een Google account hebt (deze komt overeen met je Gmail-adres).
- Mocht je niet zeker zijn over een van de stappen, neem contact op met je beheerder. Picasse support is beschikbaar als hierna nog vragen overblijven.
De Picasse app installeren
1. Open de app Play Store op je telefoon
- Zoek naar de Google Play Store app op je telefoon.
- Druk op de app om deze te openen.
- Als je nog niet ingelogd bent, log in met je Google (Gmail-adres) gegevens.
2. Zoek naar de Picasse app
- Druk op de zoekbalk boven in je beeld.
- Vul hier Picasse NXT in.
3. Zoek naar de Picasse app
- Zorg ervoor dat je dit plaatje ziet van de app.
- Druk nu op het plaatje van de app.
4. Download en open de Picasse app
- Druk op de knop installeren(/install).
- Zodra de app geïnstalleerd is, druk op openen(/open).
5. Meldingen ontvangen in Picasse app
In dit keuzemenu kun je het verzenden en ontvangen van berichten in- of uitschakelen. Afhankelijk van je rol binnen de BHV-organisatie, kies je de juiste instellingen in de app. Om de functie voor het verzenden van berichten te activeren, moet je beschikken over een gebruikersnaam en wachtwoord, verstrekt door Picasse of de beheerder van jouw Picasse-omgeving.
Voor het activeren van de functie om berichten te ontvangen, is alleen je telefoonnummer nodig. Je moet je met dit nummer registreren, op voorwaarde dat het al is aangemeld binnen de Picasse-omgeving door Picasse zelf of de beheerder van de omgeving.
- zet de rechter slider aan en druk vervolgens op doorgaan
6. Voer je telefoonnummer in
De app start.
- Let op of in het eerste vak +31 staat.
- Vul je telefoonnummer in en druk op verifieer.
Let op: gebruik +31 zonder 0
De internationale code bevat geen 0 tussen de landcode en het telefoonnummer.
Bijvoorbeeld 0612345678 wordt (+31) 612345678.
7. Voer de code in
Binnen enkele seconden ontvang je een SMS met daarin een 6-cijferige code.
- Druk op vul de code uit de SMS in en druk op Verifieer.
- Als dit niet lukt, vul de SMS code handmatig in.
De autorisatie-sms is 20 minuten geldig!
8. Activeer je locatie
De App vertoont informatie m.b.t. Geo-fencing.
- Druk op de knop Toestemming geven. Je krijgt nu een pop-up te zien, zie volgende stap.
9. Kies de juiste locatie-instelling
Om ervoor te zorgen dat de app goed werkt, heeft deze toegang nodig tot uw locatie.
- Zorg dat de locatie “Exact” geselecteerd staat en druk op de knop Tijdens gebruik van de app.
10. Locatie-toestemming geven
- Druk vervolgens nogmaals op de knop toestemming geven.
- Je wordt nu naar een andere pagina gebracht. Hier kun je bij de specifiekere instellingen, zie volgende stap.
- Druk op altijd toestaan.
- Als je dit hebt gedaan, druk dan op het pijltje linksboven in je beeldscherm om terug te komen in de Picasse app.
De app heeft nu toegang tot je locatie, ook als die niet open staat. Dit is van belang voor een betrouwbare werking van de app en je aanwezigheidsregistratie als hulpverlener.
- Druk nu op doorgaan.
12. Aanwezigheidsregistratie
- Zet de sliders aan van de locaties waar je aanwezig bent.
- Druk op bevestig.
13. Rode balk voor checklist
- Druk op de rode balk onder in je beeld. Zo kom je bij de zogeheten ‘permissie-checklist’ terecht.
14. Niet storen modus
Je ziet in dit scherm een cirkel met pijltje erin rechts naast elke permissie die nog niet goed ingesteld staat. Als deze cirkel verandert in een groene cirkel met check erin, staat de permissie goed ingesteld.
- Druk als eerst op de ‘niet storen modus’ permissie. Er komt dan een ander scherm naar voren (instellingen).
- Zoek in de lijst naar de Picasse app en druk de slider ernaast aan.
- Als het goed is komt er een kleine pop-up in beeld. Druk hier op toestaan.
- Als je dit hebt gedaan, druk dan op het pijltje linksboven in je beeldscherm om terug te komen in de Picasse app.
15. Microfoon aanzetten
- Druk vervolgens in de permissie checklist op ‘microfoon (optioneel)’.
- Druk in de pop-up op tijdens gebruik van de app. Dit is nodig voor bijvoorbeeld de “push to talk” (portofonie) functie.
16. Batterijbesparingsmodus aanzetten
- Klik in de permissie checklist op ‘batterijbesparingsmodus’.
- Druk in de pop-up op toestaan.
17. ‘Bovenop weergeven’ aanzetten
- Klik in de permissie checklist vervolgens op ‘bovenop weergeven’. er verschijnt een andere pagina (instellingen).
- Zoek in de lijst de Picasse app en zet de slider hiervan aan.
- Als je dit hebt gedaan, druk op het pijltje linksboven in je beeldscherm om terug te komen in de Picasse app.
18. ‘Wis machtiging bij niet gebruik app’ uitzetten
- Als laatste, klik in de permissie checklist op pauzeer app- activiteit bij ongebruikte apps. Dit brengt je naar een andere pagina (instellingen).
- Zorg ervoor dat de slider bij “wis machtiging bij niet gebruik app” uit staat.
- Als je dit hebt gedaan, druk dan op het pijltje linksboven in je beeldscherm om terug te komen in de Picasse app.
Let op: De app is klaar voor gebruik, maar vergeet niet automatisch updaten in te schakelen in Play Store (zie instructie hieronder).
Nadat de app is geïnstalleerd, adviseren wij deze in de snelkeuzebalk onderaan je startmenu te plaatsen.
Zet automatisch updaten aan
Om de Picasse app goed te laten werken, is het belangrijk dat je de app automatisch update.
1. Controleer of de Play Store Picasse automatisch update
- Open de app Play Store op je telefoon.
- Druk vervolgens rechtsbovenin op je profiel.
2. Play Store-instellingen
- Druk hier vervolgens op instellingen.
3. Ga naar netwerkvoorkeuren
- Druk daarna op 'Netwerkvoorkeuren' om een klein dropdownmenu te openen.
- Druk nu op Apps automatisch updaten.
4. Selecteer alleen via Wifi
- Druk op “Alleen via Wifi”. Je weet dat het goed staat door het blauwe rondje ervoor
- Druk nu vervolgens op ok.
4. Auto update aanzetten
- Ga in Play store nu naar de Picasse NXT app
- Druk vervolgens rechts boven in je beeld op de drie puntjes
- Kijk of er een blauw vinkje achter auto-update aan staat. Als dit niet het geval is, druk erop zodat die wel aan staat.
Problemen oplossen
Mijn aanwezigheid is onjuist
Het kan zijn dat je nog aanwezig staat op je werk terwijl je in werkelijkheid al thuis bent.
Om een juiste aanwezigheid te krijgen volg je de stappen hieronder:
1. Controleer of je aanwezigheid goed staat
- Ga naar de Picasse app.
- Druk rechtsboven in het scherm op de 3 puntjes.
- Druk rechtsboven op instellingen.
- Druk op locaties bijwerken.
- Zet de sliders aan van de locaties waar je aanwezig bent.
- Druk op “bevestig”.
Bij sommige Android-apparaten is er een functie om app-permissies automatisch te verwijderen wanneer de app niet gebruikt wordt. Dit kan ervoor zorgen dat de aanwezigheidsregistratie niet meer werkt. Controleer daarom of alle bovenstaande genoemde permissies nog kloppen. Zorg er daarna voor dat de permissies niet meer automatisch verwijdert worden door de onderstaande stappen uit te voeren.
1. Zet “wis machtiging bij niet gebruik app” uit
- Ga naar instellingen.
- Scrol naar beneden totdat je bij apps komt en klik erop.
- Druk op de drie streepjes met het vergrootglas. Als je dit doet komt de zoekbalk naar voren.
- Typ hier nu in “Picasse” en klik op de app.
- Zorg dat de slider bij “wis machtiging bij niet gebruik app” uit staat.
2. Controleer de batterij instellingen
- Ga naar instellingen.
- Scrol naar beneden totdat je bij apps komt en klik erop.
- Druk op de drie streepjes met het vergrootglas. als je dit doet komt de zoekbalk naar voren.
- Typ hier nu in “Picasse” en klik op de app.
- Druk onderaan op “Batterij”.
- Selecteer vervolgens “Onbeperkt”.
Ik hoor geen geluid als oproepen binnen komen
Je kunt mogelijk oproepen missen omdat je geen geluid hoort tijdens een gesprek.
Om ervoor te zorgen dat je weer geluid ontvangt bij meldingen, volg je onderstaande stappen:
1. Ga naar instellingen
De Picasse app heeft internet verbinding nodig. Als vliegtuigstand staat ingeschakeld, wordt de internetverbinding verbroken.
- Ga naar instellingen.
- Druk op verbindingen.
2. Controleer of de vliegtuigstand uit staat
- Zorg dat de slider bij vliegtuigmodus uit staat.
Ik heb nog vragen!
Kom je er niet uit of heb je andere problemen ervaren bij het installeren van de Picasse app?
- Neem contact op met je interne beheerder van het Picasse systeem.
- Stuur een e-mail naar de Picasse support-afdeling via: support@picasse.com
- Bel naar de support-afdeling via het telefoonnummer +31 88 742 2701.
Verkorte handleiding Android APP installatie (receive/ontvang)
Installeer de Picasse NXT app via Google Play Store.
Open de app.
Je komt bij het inlogscherm terecht:
Voer je telefoonnummer in ( +31, dus zonder 0 ). Ter voorbeeld: +31 6 99999999.
Voer de verificatiecode in die per sms gestuurd wordt. Vaak gaat dit automatisch.
Geef de app toegang tot de ‘locatie voorzieningen’ (geofencing). De eerste keer zie je enkel de opties: ‘tijdens gebruik van de app, eenmalig, nooit’. Kies hier voor tijdens gebruik van de app en zorg dat de Exacte locatie geselecteerd is. De volgende keer dat je op ‘toestemming geven’ drukt, word je naar de instellingen voor locatievoorziening gebracht. Selecteer hier ‘altijd toestaan’. Ga terug naar de app en klik op ‘Doorgaan’.
Klik voor een correcte aanwezigheidsregistratie (geofence), de sliders aan van de locaties waar je je op dit moment bevindt. Klik op bevestigen
Klik op de rode balk die onderaan het scherm verschijnt. Hiermee wordt de ‘permissie checklist’ geopend.
Naast alle permissies die nog niet goed ingesteld staan, is een rondje met pijltje erin te zien. Als de permissie wel goed ingesteld staat, kleurt dit rondje groen. De volgende toestemmingen zijn essentieel om aan te zetten (klik op de permissies in de lijst):
Niet storen modus: ze de slider aan voor Picasse, druk dan op ‘toestaan’ in de pop-up.
Microfoon: wordt gebruikt voor portofoon-functie (PTT). Selecteer ‘tijdens gebruik van de app’.
Batterijbesparingsmodus: klik op ‘toestaan’ in de pop-up.
‘Bovenop weergeven’: zet de slider bij Picasse aan. Navigeer zelf terug naar de app.
Pauzeer app- activiteit bij ongebruikte apps: Zet de slider bij “wis machtiging bij niet gebruik app” uit (dus naar links).
Sluit de Picasse app en ga naar de Google Playstore. Controleer hier of automatische updates voor Picasse NXT aan staan. Ook aanbevolen is om te zorgen dat automatische updates ‘Alleen via Wi-Fi’ verlopen; dit bespaart je mobiele data. Zie lange handleiding voor instructies.
Zorg dat je de laatste versie hebt van ANDROID. Zo niet, update deze.